Kargo politikası

🚚 Kargo Politikası

MindyKidsy olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

2. Kargo ve Teslimat

- Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

- Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir, genellikle 1-7 iş günü içindedir.

- Kargo sırasında meydana gelebilecek hasarlardan dolayı firmamız, kargo firmasıyla birlikte sorumluluk çerçevesinde hareket eder.

3. Kargo Ücreti

- Belirlenen kampanya veya ücretsiz kargo fırsatları haricinde kargo ücreti müşteriye aittir.

- Ücretsiz kargo kampanyaları sadece belirtilen ürün ve bölgelere uygulanır.

4. Takip ve Destek

- Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası sağlanır.

- Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle 0507 450 25 77  üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

- Adres hatası veya eksik bilgi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

- Teslim edilmeyen ve iade edilen siparişler, iade politikamız çerçevesinde işleme alınır.